Ihre Fragen - unsere Antworten
In wie viel Tagen erhalte ich meine Bestellung?
Alle Bestellungen werden innerhalb eines Zeitraums von maximal 3 Wochen geliefert
Ich möchte ein Paar Jeans schenken, aber ich fürchte, dass mit der Lieferung die Rechnung in dem Paket mitkommt. Was tun?
Bei der Bestellung wählen Sie das Feld Geschenk aus, dort haben Sie die Möglichkeit, Ihre eigene Adresse (Rechnungsadresse) anzugeben und dann ist dies die einzige Adresse, an die wir die Rechnung schicken.
Ich lebe in Mexiko: könnten Sie mir dorthin nach Hause liefern?
DMJ liefert Ihnen überall hin in der Welt, wo auch immer Sie sich befinden.
Gibt es eine Einschränkung oder Begrenzung für Jeans-Größen?
Was auch immer Ihre Maße sind, wir stellen für Sie eine maßgeschneiderte Jeans her, die Ihnen perfekt passen wird.
Wie kann ich mir Maß nehmen?
Bitte beachten Sie unsere Anleitung zum Maßnehmen.
Was tun, wenn die Jeans, die ich bekomme, nicht meinen Maßen oder den von mir verlangten Ausführungen entspricht?
Eine einfache E-Mail von Ihnen und wir nehmen unser Produkt zurück.
Zwei Optionen stehen Ihnen zur Verfügung:
- Entweder eine andere Jeans bestellen
- Oder eine Rückerstattung in voller Höhe erhalten
Gibt es ein Bestellungs-Tracking?
Auf Ihrem Konto können Sie jederzeit sehen, ob Ihre Jeans immer noch in Produktion oder schon im Versand ist. Gehen Sie einfach auf "Nachverfolgung meiner Bestellung" in Ihrem persönlichen Raum.
Für den Fall, dass Ihre Bestellung gerade ausgeliefert wird, können Sie entweder das Tracking auf der Website unseres Logistikpartners UPS mittels einer Produkt-Nummer, die Ihnen per Mail geschickt wird, oder aber das Tracking direkt auf unserer Web-Seite vollziehen